全方位的顧客服務體系是將企業形象具體化，是將企業的品牌戰略具體地引申到企業品牌服務的戰略上。是通過全面的，具體的，細致化服務來締造品牌在消費者心目中的完整形象，更是開啟消費者心智，打造消費者心目中****形象的基礎。其作用在消費市場中有不可忽略的作用，也是企業走向發展和規?；闹匾M成部分，提高服務意識，形成服務品牌戰略，是企業形象具體化的行為宣傳。服務不僅關系到產品質量的保證，更是企業信譽的提升。同時也是企業作為信息流管理中不可缺少的直接性信息提供的窗口。

卡帝福 (CATIEF)正在不斷的推出個性化產品與服務。面對成熟而理性的消費者，服務體系的運作逐步取代單一的服務，實施三位一體，全方位為客戶服務，卡帝福 (CATIEF)的服務體系不僅僅局限在售后服務上，也包括產品前期服務和銷售中的過程服務，創新的服務已經成為卡帝福 (CATIEF)的一個重要組成部分。制度化、正規化、具體化，是卡帝福 (CATIEF)發展，產品進入市場時的標準。